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2018年05月09日
【システムメンテナンスのご案内】
いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
クレジットカード委託会社より連絡がございました。
システムメンテナンスに伴いまして、
下記期間クレジットカードによる決済が、出来ない状態になります。
（Amazonアカウント決済はご利用可能です。）
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしたしますが、
何卒ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
＜メンテナンス期間＞
2018年5月21日（月）AM1：00〜AM6：30（最長AM8：00まで）
2018年04月16日
【Amazonペイメント決済につきまして】
いつも当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
Amazonペイメント決済におきまして、
一定期間不具合が生じていたことが本日判明いたしました。
■不具合の詳細
一部タブレット・スマートフォン端末において、
Amazonペイメント決済を選択すると、
エラーが表示され、注文確定が出来ない。
なお、システムの復旧作業は完了しております。
ご利用のお客様におかれましては、
ご不便、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
2018年04月16日
【システム不具合のお詫び】
いつも当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
クーポンのご利用におきまして、
システムの不具合が生じていたことが本日判明いたしました。
■不具合の詳細
一部ご注文において、利用条件を満たしているに関わらず、
クーポン利用が請求金額に反映されていない。
該当のお客様に関しましては
ご請求金額を再計算し、個別メールでご案内、
また、ご注文受付メールを再送させていただきました。
なお、すでにシステムの復旧作業は完了しております。
ご安心して引き続きご利用いただけますと幸いです。
いつも当店をご利用いただく皆様におかれましても、
ご心配、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
2018年04月10日
【システム不具合のご連絡とお詫び】
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当店の受注システムの不具合により、
ご注文時に、配達のお時間指定時間をいただいておりましたが
受注システムのご注文情報に反映されず、
配達時間の指定がされずにお荷物が出荷されたことがわかりました。
対象のご注文は 4月5日 午前 8:00〜 4月9日 AM7:59までにいただきましたご注文で
4月6日、4月7日、4月9日に出荷いたしましたご注文です。
現在、この不具合は解消されております。
せっかく当店をご利用いただいた中で、お客様にご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、システムの改善に努めてまいりたいと思います。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
2018年04月10日
＜メンテンナンス完了のお知らせ＞
平素は格別のご愛顧をいただきまして、
誠にありがとうございます。
システムメンテナンスは
無事完了いたしました。
該当期間中におきましては、
ご理解、ご協力いただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
皆様のご期待に沿えるよう、
これからも邁進してまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
2018年04月04日
クルミ1kgの価格を見直しました。
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ママパンではパン＆お菓子作りの大人気アイテム
「クルミ 1kg」をより一層お求めいただきやすく価格を見直しました。
2018年4月4日（水）お昼12時より
新価格でのご用意をさせていただいております。
ぜひ、引き続きご愛用いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
2018年04月02日
メンテナンスのお知らせ
平素は格別のご愛顧をいただきまして、
誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、
下記期間ママパンWEB本店へアクセス、
また、お買い物をしていただけない状態となります。
＜メンテナンス期間＞
2018年4月10日（火）AM10：30〜PM1：30（約3時間）
ご利用の皆様におかれましては、
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご協力いただきますよう、
宜しくお願い申し上げます。
2018年03月29日
お菓子用型「黄金色天板」購入制限緩和のお知らせ
いつも当店をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年より販売しております日本製「お菓子用焼型 黄金色天板」を
2018年3月29日（木）18時よりお一人様1注文につき、
1個制限から5個制限に緩和させていただきます。
板厚の厚みがあり、縁には針金が通されているため
強度に優れており長くご愛用いただける型でございます。
シリコン加工されていますので、型離れの良さもオススメポイント！
ぜひ、このチャンスにご利用くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いします。
2018年03月13日
チョコレート製品の配送に関するお知らせ
いつもママパンをご愛顧下さいまして誠に有難うございます。
昨年11月頃より開始させていただいた
チョコレート製品の常温配送ですが、3月に入り外気温が上昇してきたことを受け、チョコレートのコンディションを最優先に考えまして、冷蔵配送に切り替えをさせていただきます。
ご了承くださいませ。
ゆうメール便にて販売をさせていただいている一部チョコレート商品ですが、こちらも外気温が上昇してきたことを受け、チョコレートのコンディションを最優先に考えまして、一時休売とさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、ご了承下さいませ。
再販予定は2018年11月頃と考えております。
2018年02月23日
「森永 無塩バター（冷凍）450g」販売休止について大切なご案内です。
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パン＆お菓子の材料としてご愛顧いただいております
「森永 無塩バター（冷凍）450g」ですが、
メーカーからの数量制限が厳しくなりましたため
3月1日（木）9：59で販売を休止させていただくこととなりました。
ご愛用いただいている皆様には
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後の入荷数量によりましては、販売を再開させていただく予定ですが
現在のところ再販時期がご案内できない状況でございます。
再販売が決まりましたら、トピックスならびにメールマガジンにて
ご案内いたしますのでご確認いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
2018年02月19日
お荷物のお届けについて大切なご案内です。
いつもママパンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
現在、日本海側の大雪の影響により道路の通行止めとなっている地域がございます。
道路状況と悪天候の影響によりまして、
ヤマト運輸より下記地域お届けのお荷物について、
通常配達が叶わないため【配達遅延】の連絡が入っております。
・新潟県：全域
・福井県：全域
今後、天候や道路事情により遅延などの地域が広がる可能性もございます。
発送後のお荷物につきましては、配送会社のホームページより
ご確認いただけますようお願いいたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが
何卒、ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。
2018年2月19日
9：00現在
2018年02月15日
よつ葉無塩バター 450g 今なら数量制限ナシでご利用いただけます。
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大人気の「よつ葉無塩バター 450g」ですが、
少し在庫に余裕がございますので、
数量限定で“購入制限ナシ”にてご用意いたしております。
なお、メーカーからの数量制限は厳しい状況は現在も続いておりますので、
予定数量に達した時点で改めて数量制限を行わせていただきます。
ぜひ、手作りにお役立ていただけますと幸いです！
皆様のご利用をお待ちしております！
2018年02月03日
ママパン小分け商品について大切なご案内です。
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売以来、たくさんのお客様にご愛用いただいております
弊社オリジナル「ママパン小分け商品」について大切なご案内がございます。
この度、お客様からのご要望にお応えしまして
ナッツやドライフルーツ、チョコレート商品につきましても
小麦粉と同じように保存に便利な「チャック付袋」へと切り替えを行っております。
袋サイズの関係上、少量パックのものにつきましては
「g量」が変更になるものもございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
2018年01月23日
雪によるお届け遅延のお知らせ
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、大雪の影響による道路規制のため、関東甲信地方を中心に、全国的にお届けに遅延が発生しているとヤマト運輸より連絡が入っております。
特に遅れが発生している地域
・関東甲信越地方（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・横浜・厚木・神奈川・埼玉・船橋・東京）
なお、今後の天候により遅延地域が拡大する可能性もございます。
発送後のお荷物につきましては、出荷完了メールにて記載している 「お荷物番号」より運送会社ホームページにてお荷物状況をご確認いただけますと幸いです。
2018年01月19日
検索ボックスリニューアルのお知らせ
いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、検索ボックスのレイアウトを変更いたしました。
商品やレシピをお探しの際に、より使いやすい形となっておりますので、ぜひご利用くださいませ。
なお、お使いのブラウザでレイアウトが崩れて表示される場合がございます。
これはパソコンのキャッシュ機能により、古いデータが残って表示されることでおこります。
こちらにつきましては、
・パソコンのCTRLキーとF5キーを同時に押す
・ブラウザのキャッシュを削除して更新する
上記のどちらかで改善いたしますので、ご安心くださいませ。
2018年01月09日
臨時休業日のお知らせ
いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、【1月13日（土）】は、社内行事のため午後からの業務をお休みさせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
2018年01月04日
2018年営業スタートのお知らせ
新年あけましておめでとうございます。
旧年中はたくさんのご愛顧を賜りまして誠にありがとうございました。
ママパンは、本日2018年1月4日（木）より
本年の営業をスタートさせていただきました。
お休み中にいただきましたご注文やお問い合わせへのお返事は
本日より随時ご案内させていただきますので、
どうぞ、よろしくお願いいたします。
本年も「小麦粉と優れた食材を揃えるお店」をモットーに
変わらぬご愛顧を賜れるよう、ナンバー「ワン」！！を目指して
スタッフ一同全力で取り組んでまいります！！
皆様、どうぞよろしくお願いいたします。
2017年12月28日
沖縄県お届けのお荷物について大切なご案内です
いつもママパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、沖縄県お届けのお荷物につきまして、昨今の物流費の高騰ならびに資材の高騰により、 当店の努力だけでは送料を吸収しきれないこともあり、誠に心苦しい限りではございますが、 「15kg以上の大袋」「ヤマト運輸送料無料商品」につきましては、 ご注文数量ごとに別途追加送料として1,188円（税込み）のご負担をお願いすることとなりました。
詳しくはご利用ガイドをご確認くださいませ。
なお、システムの関係上、商品によっては送料無料商品をお求めいただくより、 同等の商品で送料別商品をお求めいただいた方が、送料のご負担が少なくなる場合がございます。 何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2017年12月26日
よつ葉有塩バター450g、よつ葉発酵バター450g 数量制限緩和のご案内
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大好評いただいている「よつ葉有塩バター450g」「よつ葉発酵バター450g」の数量制限を 12月26日（火）18時よりお一人様1注文に10個までに引き上げさせていただきました。
ぜひ、手作りにお役立ていただけますと幸いです！
なお、メーカーからの数量制限は厳しい状況が続いておりますので、 予定数量に達した時点で改めて数量制限を行わせていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
2017年12月21日
価格改定のお知らせ
いつもママパンをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
昨今の物流費の高騰、
およびダンボールを含む資材関係の高騰に加え、
12月20日より小麦粉が値上げ改定されました。
当店の努力だけでは吸収しきれないこともあり、
誠に心苦しい限りではございますが、
価格改定を実施させていただきます。
なお、「送料無料」販売を行っていた
小麦粉（25kg袋）におきましても、
当店で送料負担を吸収しきれないため、
「送料別」でのご用意のみとさせていただきます。
＜価格改定実施日＞
2017年12月28日（木）10：00〜
ご利用の皆様におかれましては、
大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
コスト削減の取り組みに最大限善処してまいりますので、
何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年12月01日
よつ葉無塩バター 450g 数量制限緩和のご案内
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クリスマス前の手作りのために、大好評いただいている「よつ葉無塩バター 450g」の数量制限を 12月1日（金）18時よりお一人様1注文に10個までに引き上げさせていただきました。
ぜひ、手作りにお役立ていただけますと幸いです！
なお、メーカーからの数量制限は厳しい状況が続いておりますので、 予定数量に達した時点で改めて数量制限を行わせていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
2017年11月30日
送料改定のご案内
いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日2017年11月30日（木）朝8時より送料改定を行いました。
詳しくは「送料について」をご覧くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
なお、送料改定につきましては2017年11月22日より下記内容にてご案内しておりました。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
2017/11/22
◆送料改定について大切なご案内
この度、当店が提携しております運送会社の値上げに伴い、大変心苦しいお願いとはなるのですが、2017年11月30日（木）午前8：00以降のご注文より、宅配便の送料を改定させて頂きます。
運送会社から当店への宅配便料金改定については、すでに実施されていたものの、お客様のご負担を考慮し、これまで当店にて値上げ分を吸収してまいりました。
しかしながら、これ以上送料を吸収し続けることが困難な状況となってしまった次第でございます。
何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。
【改定日時 2017年11月30日（木）AM8：00以降のご注文より】
今後も、より良い商品をお求め安く、そして、安心して楽しく、お買い物していただけるお店作りに一層努めてまいります。
また、送料無料商品につきましても随時価格変更をさせていただきます。
詳細が決まりましたら改めてご案内させていただきます。
今回の送料改定につきまして、深くご理解を賜りますとともに、今後ともママパンをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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